先日お客様から、のりふりふりの中から鳥の羽毛がみつかった、とのご指摘（お叱りの言葉）をいただきました
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません
のりは、海で育てたものを採取しますが、その際に水鳥の羽毛（など）が入り込むことが、ごくまれにあります
のりは、海鳥にとってもごちそうだからです
のりは製造する工程で異物選別の機械を通し、鳥の羽毛や、わらくずなどを取り除きます
当社でもさまざまな異物選別を行い、生産者側で取り切れなかった原料由来の異物を取り除いておりますが、原料に似た色味の異物、もしくは小さい異物は完全には取り除くことができません
穀類や野菜、魚介類など、いわゆる天産物には、食べ物以外のさまざまな異物が必ずあります
私たちは、天産物には異物があることを前提に、最大限注意を払って、お客様に不快な気持ちにならないよう努力しております
できる範囲で、かつ、最大限努力して、この問題に取り組んでおります
今後も、私たちの商品から異物がみつかることがあるかもしれません
そのときは、速やかに商品を交換させていただきます。そして、私たちは、隠すことなくご報告をさせていただきます
そうすることで、天産物のこと、異物のこと、私たちの取り組みを、より深く知っていただくきっかけになる、と確信しております
のりを含めた天産物のこれまでとこれから、みなさんと考えていきたいと切に願います